Если нет времени читать. Бизнес-клубы — это новая деловая культура. Участие в бизнес-клубе помогает предпринимателю увеличивать продажи и прибыль, развивать управленческие навыки и становиться более зрелым как личность. Бизнес-клуб «Все свои» — это развитие состоявшихся предпринимателей. 12 полезных вещей, которые дает клуб. Единодушное мнение резидентов: «Я почувствовал живые деньги».
Первые постсоветские бизнесмены 90-х были скрытными и боялись конкурентов. Сейчас на дворе новый век, и ситуация изменилась на противоположную: предприниматели тянутся друг к другу и учатся у коллег.
БИЗНЕС-КЛУБ «ВСЕ СВОИ»
Клуб был создан «Академией Розничных Технологий» в апреле 2020 года как инструмент экстренной помощи предпринимателям во время полного закрытия офлайн-торговли из-за коронавирусного карантина, но быстро превратился в площадку для общения, обмена опытом и полноценного образования.
Продажи резидентов бизнес-клуба «Все свои» за год выросли на 15%
Резиденты закрытого бизнес-клуба для владельцев fashion-бизнеса «Все свои», подводя итоги первого года работы клуба, ответили на вопрос, какова польза от участия в нем. Участники бизнес-клуба за год получили 186 часов видеоконтента по организации бизнеса. С учетом абонентской стоимости 90 тыс. рублей в год один час обучения в клубе стоил 500 рублей. Получив такой большой объем рекомендаций, каждый из резидентов независимо от масштабов бизнеса увеличил продажи на 15% по отношению к допандемийному периоду. Такой весомый результат был получен не столько благодаря какому-то одному решению, сколько потому, что владельцы постепенно и последовательно вносили качественные изменения в ценообразование, маркетинг, работу продавцов и ассортимент. Только корректировка бюджетов закупки и переговоры с поставщиками помогли им сэкономить в 2020 году 97 млн рублей, а была еще большая работа по снижению арендных ставок и уменьшению потерь на скидках.
Мой принцип: хочешь добиться большой цели — каждый день делай по чуть-чуть.
«Понятно, что действия владельцев и изменение отношения к управлению дают пролонгированный результат, что кратно увеличивает отдачу от участия в бизнес-клубе на каждый вложенный рубль, — говорит гендиректор «Академии Розничных Технологий» Юлия Вешнякова. — Рост продаж на 15% — это прекрасный результат, но нельзя также недооценивать эмоциональную сторону участия в клубе. Все резиденты клуба получили ресурсные техники для профилактики выгорания и создания психологической устойчивости. И, конечно, ключевым фактором для всех участников было и остается общение. Можно посмотреть, как другие делают бизнес, как принимают решения и почему, какие вообще сейчас есть возможности. Наш клуб создан предпринимателями для предпринимателей, и мы как никто другой понимаем, насколько важно выговориться, спокойно обсудить проблемы с равными себе, заняться поиском способов для развития не на ощупь, а с лампой и поддержкой коллег и консультантов. Я рада, что участники клуба считают его семьей, надеюсь, вместе мы сделаем fashion-ритейл в России финансово грамотным, управленчески зрелым и системным. Я мечтаю о том времени, когда в каждой торговой сети одежды управление будет основано на цифрах, грамотно собранных и грамотно проанализированных».
ЗАЧЕМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ ПРИХОДЯТ В КЛУБ?
Формально самый частый запрос: «Как увеличить продажи?». Обычно он влечет за собой и другой: «Как навести порядок в бизнесе и при этом не заплатить за решение задачи собой, своей семьей, здоровьем и увлечениями?».
На оба вопроса в клубе есть ответы.
При вступлении в клуб проводится беседа, чтобы понять цели, мотивы и ценности человека, подавшего заявку. Часто этот разговор превращается в экспресс-диагностику состояния бизнеса и психологическую консультацию, и уже из этого разговора вырисовывается круг еще более конкретных задач, которые можно решить участием в клубе. Увеличиваются ли в итоге продажи? Да, но гораздо важнее, что увеличивается и чистая прибыль, потому что можно поднять продажи, но при низкой наценке или высокой средней скидке по сезону все равно остаться на бобах. В клубе помогают выстроить весь алгоритм — от закупки до приобретения лояльного покупателя.
Как повышать цены в магазине одежды?
Что дает участие в бизнес-клубе «Все свои»?
Уже первый месяц участия в бизнес-клубе окупается за счет наведения порядка в закупках и продажах.
Год участия обеспечивает рост продаж на 15%.
В долгосрочном периоде клуб делает рост продаж устойчивым, помогает прокачивать управленческие скилы и дает мощную поддержку единомышленников.
КАК УСТРОЕН БИЗНЕС-КЛУБ?
- Каждую неделю выходят уроки на конкрентную тему. 20-30 минут, которые идет урок, вы легко встроите в свою ежедневную рутину. В клубе нет жесткой программы обучения. Вы смотрите и изучаете только те уроки, которые подходят именно вам. Буквально вчера мы выложили новые уроки на тему плана продаж, средней скидки по сезону, как ставить хэштеги и делать сториз для аккаунта магазина. Если вы хотите разобраться в какой-то теме, то можно оставить запрос в личном кабинете. Мы откликаемся на ваш запрос и под него записываем контент. Вы изучаете только то, что актуально для вас сейчас.
- Есть видеоархив — записи встреч и уроков можно пересматривать по мере накопления знаний или вопросов.
- Раз в месяц проводится встреча в Zoom, которая состоит из трех частей: обмен новостями, лекционная часть и ответы на вопросы.
Каждая встреча посвящена одному элементу из пяти ключевых бизнес-процессов: закупки, управление ассортиментом и финансами, маркетинг, продажи, персонал. За время одной встречи мы успеваем подробно рассмотреть одну составляющую, например механику акций или три этапа сейла. Особенно важным темам, таким как план продаж, бюджетирование или ассортиментная матрица, посвящается несколько встреч.
- Есть круглосуточный чат, где каждый участник может задать вопрос или поделиться чем-то удивившим его.
- Есть система набора баллов — за выполнение заданий, помощь коллегам и активность в клубе. Баллы конвертируются в подарки от «АРТ» и партнеров.
Иногда резиденты клуба встречаются в офлайне
ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА
Что думают об участии в клубе сами резиденты?
Владимир Болдышев, собственник розничной сети магазинов мужской одежды, Новороссийск
Я впервые узнал о клубе, когда посмотрел открытый прямой эфир Юлии Вешняковой, на эфире можно было заказать курс «Пока сидим дома» о том, как делать правильно закупки, как сокращать остатки, как вытаскивать деньги, а это была моя больная тема. Хочу подчеркнуть — была. Всего за один год работы в клубе я почувствовал деньги, живые деньги. «Академия Розничных Технологий» и бизнес-клуб «Все свои» — это про цифры, для меня это важно. Я состоял в разных клубах, и могу констатировать, что именно серьезным подходом к цифрам отличаются ведущие клуба «Все свои». Важно, что они делятся своим практическим опытом, полученным «в полях», то есть мы получаем не просто теорию, а теорию управления, совмещенную с практикой. Это мотивирует двигаться вперед. Сейчас я понимаю, когда мне нужно заплатить поставщикам, когда у меня придет последняя в сезоне поставка и как уже начать зарабатывать.
Полина Петрюк, собственник розничного магазина мужской одежды, Челябинск
Я открывала монобренд мужской одежды, и у меня были проблемы с подбором ассортимента — что и в каком количестве закупить. Нашла в интернете тренинг «Академии Розничных Технологий» о правильных закупках и посмотрела в записи. И я думала, что мы за несколько часов тренинга все поймем, приедем самыми умными к оптовикам. А начали смотреть и поняли, что получили не только таблицу, которую надо заполнить, но и исчерпывающие объяснения, откуда берется каждая цифра, как анализировать таблицы и как они помогут уже в течение сезона. Мы считали весь ассортимент вручную, делали огромную работу — и по времени, и по силам, а оказалось, что все можно облегчить здесь и сейчас, щелк, щелк, щелк — и появляются цифры. Поэтому, когда я узнала про открытие клуба, мы туда пришли по первому же приглашению. Мне нравится, что ведущие — практики, которые понимают, что в бизнесе не бывает мелочей, и обсуждают их.
Елена Евдокимова, собственник розничной сети магазинов детской одежды, Барнаул
Мне нравится в клубе то, что мы рассматриваем все бизнес-процессы со всех сторон и досконально. Я много лет участвую в самых разных тренингах, но мне всегда было очень тяжело применить полученные знания к своему бизнесу, и только в клубе «Все свои» я увидела весь бизнес «сверху». Научились считать затраты, проводить акции, формировать бюджеты.
Тамара Петрюк, собственник розничной сети магазинов женской одежды, Екатеринбург и Челябинск
Я 15 лет вела бизнес, основываясь на интуиции и наблюдении за конкурентами. И когда во время пандемии впервые в жизни пришла на тренинг в «АРТ», то никак не думала, что мы тут останемся так надолго, настолько в клубе хорошо. У нас же такая жизнь, которая всегда выкидывает коленца и проверяет на прочность: а ты сможешь, а ты справишься, а ты преодолеешь? И всегда приходит помощь, иногда неизвестно откуда. И вы оказались для нас во время пандемии наставниками, руководителями, поддерживающей силой. Сколько трудных вопросов мы решили в чате и на встречах! Конфликты с покупателями, конфликты с продавцами, все, что связано с цифрами. И насколько полезную информацию мы получаем! Она дает нам каркас, который избавляет от панических метаний, колебаний и сомнений. Я жду каждого понедельника, потому что не могу посоветоваться с родственниками, подругами или сотрудниками. Клуб — единственное место, куда я могу обратиться за профессиональной помощью, за душевной поддержкой, здесь все сплелось. Ведущие клуба не обещают мыльных пузырей, наоборот, спускают с небес на землю и помогают твердо встать на ней: «Ребята, вот знания, они полезные. Если ничего не будете с ними делать, ничего и не изменится». В моей жизни клуб имеет огромное значение. С клубом мы выстояли во время блокировки и выстояли достойно.
Первый резидент бизнес-клуба, москвич Андрей Супрунчук, говорит, что в клубе понял, как ему сделать ассортимент более интересным для покупателя. Андрей — производитель готовой одежды, а трикотаж на его предприятии не выпускался. В клубе ему посоветовали пойти очевидным путем — на эту категорию сделать стороннюю закупку — и помогли рассчитать, сколько и чего закупать. «Я это сделал, закупил, продал и заработал. И, конечно, доволен. В клубе получаю много информации и применяю ее в своем бизнесе», — говорит Андрей.
Владелица магазина в Красноярске Светлана Богатова дополняет: «Совсем по-другому работает голова. Я не знаю, чему мне радоваться больше — то ли пустым складам, то ли полной кассе. Не верится вообще, что такое может быть».
Радоваться надо и изменениям в бизнесе, и собственной смелости, которая помогла отважиться на перемены, ведь поменять классификатор или ввести бюджетирование технически несложно, сложнее принять решение о том, что это нужно. Поэтому если вы понимаете, что застряли или оказались на развилке, приходите в наш бизнес-клуб — мы поможем обрести ясность мышления, уверенное спокойствие и твердую волю к изменениям, чтобы взять жизнь своего бизнеса в свои руки.
Кольцо взаимности, или как устроен Клуб люксовых ритейлеров INSEAD
КАКОВА ПОЛЬЗА ОТ УЧАСТИЯ В БИЗНЕС-КЛУБЕ?
- Работа становится быстрой, четкой и понятной.
- На оптовых заказах вместо утомительной диктовки размеров можно одной кнопкой вводить данные о заказе.
- Можно обеспечить себе как лидеру компании эмоциональную стабильность.
- Можно получить ответ на вопрос, как при снижении трафика на 30% увеличить продажи на 10%. И на любой другой тоже.
- Можно получить эффективные инструменты управления бизнесом, которые работают в ситуации любой неопределенности.
- Можно заткнуть финансовые дыры, избавиться от кассовых разрывов и найти долгосрочные точки роста. Резидент клуба перестает терять деньги и начинает зарабатывать.
- Можно получить обратную связь от экспертов и коллег из других регионов, чтобы взглянуть на свой бизнес по-новому.
- Клуб помогает развитию управленческих навыков. Мы включаем в программу обучения умение решать проблемы, убирать препятствия, снимать возражения, быть открытым, великодушным, амбициозным и стремиться стать лидером, подходя ко всему ответственно, решительно, аккуратно и обдуманно.
- Резиденты клуба получают поток новых идей. Фразу «А я так никогда раньше не делал (-а)» мы слышим на каждой встрече. И радуемся отважным, которые решаются оторваться от земли, выпрямиться и посмотреть на бизнес «сверху», максимально широко.
- Клуб позволяет тестировать идеи, причем быстро, в доброжелательной, но объективной компании единомышленников.
- Клуб будет полезен, если вам нужны корректные бюджеты закупок одежды, специальные условия по аренде, бонусы от поставщиков, мотивированные продавцы и рост продаж.
- Абонентская плата за участие в клубе (деньги + время) окупается (результат) — участники выходят на стабильные продажи (степень достижения результата). Вложения в клуб себя оправдывают, когда собственники открыты для изменений и готовы внедрять их.
Клуб — это доступ к коллективному, лучшему и осознанному опыту людей, которые решили задачу, мучающую сейчас вас. Вы решите ее. И вы получите понимание того, как различные части вашего бизнеса могут работать вместе для создания ценности.
ПОЧЕМУ КЛУБ ЗАКРЫТЫЙ?
Для безопасности — психологической и коммерческой. Не все темы, особенно волнующие человека, хочется выносить на публику. А в закрытом сообществе можно не только их озвучить, но и узнать, что у других возникла та же самая проблема, а некоторые, возможно, уже апробировали ее решение. Именно поэтому клуб «Все свои» не проводит громкие деловые форумы — нетворкингу на мероприятиях нам еще учиться и учиться, качественные знания за день получить сложно, еще сложнее применить их, вернувшись. Поэтому мы рады, что можем быть постоянно вместе и обсуждать проблемы, физически находясь в разных местах. Да и большие деньги любят тишину — не нами сказано, но многими проверено.
P.S. Кстати, при снижении трафика поднять продажи можно за счет грамотного ценообразования, аккуратной работы во время сейла и постоянного контроля средней скидки по сезону.
