Если нет времени читать. Тогда хотя бы проверьте, что вы используете все семь форматов видеоконтента для брендов одежды и обуви.
Анонс коллекции или акции
Личные события из жизни владельцев
Рассказ про технологические особенности
Ответ на вопрос «С чем носить?»
Вдохновляющие герои или героини
Обзор тематических комплектов
Произвольные подборки комплектов
Да, в апреле сервис Brand Analytics отчитался, что YouTube потерял 21% русскоязычных авторов, но компании, продолжающие работу на площадке, сохраняют возможность укрепить отношения с клиентами. Площадка пока не закрыта и в ближайшее время не закроется. И на YouTube пользователи сами ищут контент, это значит, что можно сэкономить рекламный бюджет за счет грамотного оформления роликов.
Посмотрите, какой треш появляется в YouTube при запросе «Модная одежда весна-лето 2022» и подумайте, что на месте этих блогеров могли быть вы
Что для этого нужно сделать?
Обеспечить читателей разнообразным контентом — бренды, которые выкладывают только тридцатисекундные анонсы коллекции, имеют не больше сотни подписчиков.
1. Анонс коллекции или акции
Проведя анализ контента модных брендов, мы можем сказать, что анонс коллекции или акции не является основным для YouTube-каналов. Хотя, казалось бы, о чем еще можно снимать? С другой стороны, ценность обзора сезонной коллекции исчезает ровно через пару месяцев, а для YouTube нужен вечнозеленый контент, который люди смогут смотреть годами. Держите эту мысль в голове постоянно при планировании съемок.
2. Личные события из жизни владельцев
Основательницы бренда 12Storeez показывают, как пекут пирожки с мамой. Это так по-человечески и по-домашнему! Любые отсылки к вашему иному опыту покажут, что вы разносторонний человек. Симпатия к таким людям всегда выше. Показывайте свои увлечения — в конце концов, не только же Уоррену Баффету играть на укулеле.
3. Рассказ про технологические особенности
Можно рассказывать про технологии, ткани, конструкции, то есть про само изделие. Это логично, поэтому рассказы о тканях есть почти у всех брендов, вопрос лишь в том, как найти свою интонацию. Сравните, как о технологиях рассказывают Urban Tiger, Krakatau и BASK. Кстати, можно обзоры изделий совместить с HR-практиками. Так, у бренда Red Fox Outdoor обзоры делают бренд-менеджеры, и ролики, по сути, являются презентацией изделий покупателю. Посмотрите на сравнение двух курток или зажигательный рассказ о графене в кроссовках. Мы готовы помочь вам и перед съемками провести тренинг продавцов, чтобы они научились грамотным презентациям.
4. Ответ на вопрос «С чем носить?»
С чем носить белую рубашку, мини-юбку, фиолетовый кардиган? Удивительно, но этот лежащий на поверхности сюжет, кроме 12Storeez, мало кто использует. Хотя мы все боремся за комплексность, не так ли?
Берите на заметку, что ответ на вопрос «С чем носить это» — самая популярная тема у блогеров, но мало и редко используемая на каналах модных брендов.
5. Вдохновляющие герои или героини
Можете снять видео о лучших людях вашего города — наверняка среди них есть ваши постоянные покупатели. Посмотрите, к примеру, чудесный, очень теплый фильм от создателей бренда Ushatava о вязальщицах, или тест-драйв куртки бренда спортивной одежды Stayer, сделанный мастером спорта по фрирайтингу. Можете расспросить художников о творчестве, как это сделал бренд Urban Tiger. А бренд «Волчок» превратил тему разговоров с творческими людьми в основу контента на YouTube — в их поле зрения попали художники, музыканты, скейтбордисты, мастера татуажа, граффитти и коллажа. Они рассказывают о том, кто они, откуда, где живут, как начали заниматься творчеством, что считают важным в жизни. А бренд BASK выделил отдельный плейлист для разговоров с членами своей команды — загляните, там советы по выживанию в тундре, будущее Байкала, драй-тулинг и даже мимишные котята ирбиса.
Все делается по нашему любимому принципу — работа с контентом не должна быть самоцелью, контент должен описывать вашу текущую работу, лишь подсвечивая некоторые тонкости или фокусируясь на деталях.
Если вы еще не знакомы с лучшими людьми своего города, можете предложить им участие в съемках и начать знакомство, которое потом перерастет в посещение магазинов. По этому поводу мы часто слышим сомнения: «Ой, да они не согласятся, зачем им это надо», «Надо же будет заплатить, а у меня таких денег нет». Во-первых, за спрос денег не берут — не решайте ничего за людей, избавляйтесь от предположений, они не просто сужают круг возможностей, а буквально стискивают его. Во-вторых, это вопрос аргументации. Если вы обратитесь с письмом в стиле «Мы вот тут снимаем ролик про самых интересных людей города, приходите к нам на съемки, у нас “коронер” модного бренда в ТЦ», то вас пошлют далеко и надолго. А если вы напишете тему, сразу обозначите круг вопросов, опишете ожидаемый эффект от ролика, расскажете, как и где будете его промоутировать и какую пользу получит участник съемки, то повода для отказа не будет. Обычно больше всего проблем при поиске аргументов возникает именно с последним вопросом. Но проблемы исчезнут, если вы чуть-чуть поинтересуетесь, чем живет ваш визави. Польза не всегда бывает сугубо коммерческая — одним авторитетным людям важно побывать в роли учителя, благосклонно поддерживающего благие начинания, другим интересно оказаться в одной компании с теми людьми, с которыми они сами хотели бы познакомиться. Как говорил Шерлок Холмс: «Ищите мотив».
6. Обзор тематических комплектов
Подборки — это наше все. Все, что есть в ассортименте к выпускному балу, Новому году, свадьбе, собеседованию — любому важному событию. Сейчас отмечают как праздник даже разводы, а значит, подборки — перспективный тип видеоконтента. И чтобы понять, какие ролики вам потребуются, у вас под рукой всегда должны быть списки кинопремьер, музыкальных фестивалей, модных церемоний, марафонов.
Списки кинопремьер составляются задолго тут. Можно планировать контент.
Списки модных церемоний имеет смысл ограничить интересами целевой аудитории. Смотрят ваши покупатели Met Gala — делаете обзор ассортимента «а-ля Met Gala». Любят ваши покупатели премию «Дикая мята» — собираете комплекты для поездки на фестиваль. Посмотреть список больших российских событий можно тут.
Более сложный вопрос: как узнать, что любят покупатели? Разговаривать. Как научить продавцов общаться, мы рассказывали. Разговаривать и передавать услышанную информацию дальше. Для этого вам нужны стандарты сервиса, в которых будет прописано, куда и в каком виде заносится важная информация о клиентах. Мы помогаем в разработке стандартов сервиса уже давно, поэтому можем подсказать, какая информация является важной. Обращайтесь за разработкой стандартов.
7. Произвольные подборки комплектов
Алена Ахмадуллина взяла важные слова из ДНК бренда, важные слова для бизнес-среды и в принципе для социума — «успех», «сказки», «отдых», «жизнь» — и рассказала в формате словаря, что для нее значит каждое слово. Сложно? Нет. Просто надо иметь свое мнение, хорошую дикцию и оборудованную студию. Потому что качество звука для YouTube важнее качества видео.
ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ РАЗМЕЩЕНИИ ВИДЕОКОНТЕНТА
Создали контент? Разместили? Дальше вспоминаем Карла Сьюэлла, который говорил, что успех обеспечивает не креатив, а просто хорошее исполнение начатого. Разместили ролик — следите за комментариями, отвечайте на вопросы. У того же Stayer под роликами висят вопросы, на которые не отвечали больше года. Это некомильфо.
Ролики залили — рассортируйте их в плейлисты. Заполните описание канала так, чтобы оно было не отпиской, а поводом познакомиться с вами поближе. Вроде бы очевидные вещи, но у стильного, модного, технологичного Krakatau описание канала не заполнено. Хотя, казалось бы, работы на час.
Сняли свои ролики и сделали что-то для других каналов — тащите все в дом, все, что снято для других, превращайте в тизеры, выжимки, меняйте обложку, ставьте тайм-коды, делайте перекрестные ссылки на партнеров, но главное — чтобы видео для чужих каналов присутствовало и на вашем. Иначе получится, как у Татьяны Парфеновой, которая часто дает интервью, проводит полезные мастер-классы, а на официальном YouTube-канале — тишь, гладь и царкосельские показы, ни одного авторского слова не найдете. Получается, что дизайнер льет воду на мельницу сторонних ресурсов.
Выложили ролики на YouTube-канал — проверьте, что ссылки на ваши соцсети, вообще все, есть на каждой странице сайта, а не скрыты где-то в недрах, как это сделано у бренда fy:r; бренд замечательный, но ссылки на соцсети размещены только в контактах. Это неудобно.
Если обобщать, то главный рецепт успеха на YouTube — самому жить насыщенной, интересной жизнью и делать полезное для других.
