Рада, что обратилась за консалтинговой поддержкой в московскую компанию. У меня наконец-то четко сформировалось представление о целевой аудитории и брендовом портфеле наших магазинов. Я перестала метаться по шоурумам Италии, и это не только сэкономило мне время пребывания за границей, но и сделало работу с остальными брендами более продуманной. Я перестала распыляться и тратить деньги на мужскую одежду, так как мы полностью переключились на ассортимент для женщин. Процесс качественной перестройки бизнеса на новые рельсы длился почти два года. В результате чистая прибыль выросла на 20%, сток в конце сезона сократился с 25 до 18%. Средняя скидка уменьшилась с 30 до 20%. Существенно сократились бюджеты на закупку.

Нам важно было научиться, не только правильно закупать ассортимент, но и управлять им в течение сезона, чтобы избежать больших остатков. Расчет бюджета закупок, составление матрицы заказа — это весьма сложная и ответственная часть работы, которую специалисты консалтинговой компании делали для нас в течение шести сезонов. А еще было очень важно научить продавцов правильно продавать дорогой ассортимент и работать с клиентской базой. В итоге я не просто существенно сократил бюджеты закупок, но и в целом изменил подходы к ведению своего бизнеса. Такое ощущение, что все встало на свои места. Благодарен бесконечно.

По складу ума я — гуманитарий. Для меня прогнозировать планы продаж, собирать статистику — это просто катастрофа. Поэтому, когда появилась возможность передать планирование продаж и все расчеты бюджетов в руки грамотных специалистов, которым можно доверять, я ей тут же воспользовалась.

Мы обратились в консалтинговую компанию с просьбой помочь нам поднять продажи обуви. Ребята помогли нам разработать корректный классификатор, "вывели" из брендового портфеля марки с низкими показателями продаж и помогли во время закупочных сессий. В результате совместной работы остатки обуви на конец сезона сократились с 30 до 18%, а розничные продажи выросли на 27%.

Во время консалтингового сопровождения мы наконец-то смогли увеличить количество лояльных клиентов за счет грамотного маркетинга и стандартизации проведения акций. В результате нам удалось значительно увеличить продажи. Рост товарооборота составил 129%, рост конверсии — 103%, коэффициент эластичности спроса — 3,62. А еще стало понятно, как работать, чем привлекать новых клиентов и какой должна быть логика маркетингового календаря, а самое главное — мы увидели, что у наших магазинов есть большой коммерческий потенциал.

Несколько лет назад, когда у меня был один магазин женской одежды, я обратилась в консалтинговую компанию с просьбой помочь развить мне бизнес. Сейчас моя сеть состоит из шести магазинов, которые каждый сезон показывают рост продаж минимум на 15%. Мы вместе с Юлией Анатольевной в течение уже восьми лет каждый сезон выезжаем на закупки в Германию, и у нас всегда с собой есть и бюджеты, и товарные матрицы, которые нам готовят аналитики «АРТ-РИТЕЙЛ». У меня не болит голова о том, какие акции и когда надо проводить — все уже сделано за меня, причем сделано аргументированно, с обоснованием, почему именно такая акция нужна, как ее надо проводить и какую коммерческую выгоду она принесет. У меня нет необходимости нанимать маркетолога, коммерческого директора или категорийного менеджера, потому что по всем этим направлениям постоянно ведется качественная работа специалистами из Москвы.

Мы обратились за консалтинговым сопровождением в связи с тем, что наш магазин уже третий год показывал отрицательную динамику продаж. Специалисты «АРТ-РИТЕЙЛ» сначала провели комплексную диагностику по закупкам и маркетингу. А потом мы уже начали приводить в порядок продажи, ценообразование, мерчандайзинг, сменили программу лояльности и систему мотивации, подключили работающие акции. В результате сотрудничества продажи увеличились на 46%. А если у тебя увеличивается товарооборот, сокращаются издержки, то это не может не радовать. Лично меня такие изменения очень воодушевляют, поэтому я готов и дальше двигаться вперед с этой командой специалистов.

Огромное спасибо за плодотворное сотрудничество. Благодаря вашей профессиональной поддержке у нас не только полностью перевернулось сознание, но мы наконец-то смогли решить те вопросы, которые у нас в компании не решались уже несколько лет. У нас был совершенно не сбалансирован ассортимент, вроде бы и брюк, и блузок было много, но они все не сочетались между собой, поэтому и в опте, и в рознице была низкая комплексность продаж. Вы совершенно правильно предложили нам сократить размерную сетку, мы были очень удивлены, насколько же глубоко вы погрузились вместе с дизайнерами в разработку коллекций и закупку тканей. Отдельное спасибо вам за проведенные тренинги для менеджеров оптовых продаж, наведение порядка в учетной программе, корректировку розничных цен. Уже даже невозможно перечислить, сколько всего было сделано за эти два года. В результате рост продаж к предыдущему сезону 17,2%. Практически удалось добиться пятипроцентного остатка — сток на конец сезона составил 6,74%. Так жалко, что мы поздно к вам обратились, потеряли столько времени?

Наша сеть начала расти достаточно быстро и, когда у нас было пять-шесть магазинов, все было понятно, а сейчас, когда количество магазинов приблизилось к двадцати, то стало сложнее контролировать бизнес, не упуская чего-то важного. Мы обратились за помощью к специалистам. В течение двух лет проводилась большая и серьезная совместная работа, которая дала понимание, как увязать все бизнес-процессы между собой, чтобы получить удовлетворительные финансовые результаты. Спасибо, что помогли нам связать швейное производство и розницу единым классификатором и синхронизировать базы данных. Наконец-то с вашим приходом мы смогли навести порядок в учетной программе, стало легко получать всю статистику и по производству, и по продажам, такое чувство, как будто бы открылась новая дверь в управлении ассортиментом.

Наше швейное производство по мере роста обрастало разными каналами продаж — производство, оптовый отдел, собственная розница. Компания росла быстро, а с ростом увеличивались и штат, и общая расходная часть, и фонд оплаты. Структура компании становилась запутанной, появились дублирующие функции, исчезла четкость иерархии, стало непонятно, кто и за что отвечает. Мы стали упускать благоприятные возможности для увеличения прибыли, а еще это все происходило на фоне текущих разногласий между топ-менеджерами. Пригласив консультантов «АРТ-РИТЕЙЛ», мы упорядочили структуру, создали необходимые формы отчетов и рассчитали KPI для оценки работы персонала. А еще во время сотрудничества мы запустили новую линию коллекции, которую стали производить по рекомендации бизнес-консультантов. Она стала очень хорошим дополнением к нашему основному ассортименту.

Мы обратились в консалтинговую компанию с запросом на комплексное сопровождение, потому что планировали развивать собственное производство и расширять сеть розничных магазинов. Безусловно, нам потребовались ассортиментная матрица, производственный план, что и когда выпускать. Благодаря вам мы смогли внедрить в компании процедуру бюджетирования и стали считать продажи не только в штуках, но и в деньгах. В результате изменений в каждом направлении выполнение планов продаж по оптовому и розничному подразделениям достигло 102,38%.