Диагностика закупок, продаж и маркетинга

+7 (910) 452-56-06 WhatsApp

Оставить заявку

.Диагностика закупок, продаж и маркетинга

Для розничных сетей и производственных компаний

Сроки

4 недели

Стоимость

от 240 000 рублей

Финальная стоимость зависит
от масштаба компании

Формат

Онлайн

зачем это вам?

Получить комплексную оценку бизнеса с детальным разбором закупок/производства, продаж и маркетинга, а также рекомендации по увеличению прибыли.

ПРИМЕРЫ ЗАПРОСОВ

Хотим увеличить оптовые и розничные продажи, но не знаем, как

Хотим задействовать дополнительные каналы сбыта: интернет-магазин и маркетплейсы

Хотим избавиться от перепроизводства и больших остатков

Хотим разобраться, где именно мы теряем прибыль

Хотим найти новые способы продвижения ассортимента

Это лишь самые распространенные запросы, но вы можете сформулировать свой

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ

Экспертное заключение

на 80–100 страниц с аналитическими отчетами по вашему ассортименту, продажам и маркетингу, а также два плана действий — «здесь и сейчас» и на долгосрочную перспективу

Две онлайн-консультации

по 1,5 часа

В ЧЕМ ВАША ПОЛЬЗА

Вы одновременно получаете детальный анализ деятельности закупок/производства, продаж, маркетинга и список улучшений для каждого бизнес-процесса.

КАК ПРОХОДИТ ДИАГНОСТИКА

Вы заранее отправляете нам свои отчеты (в том виде, в каком они у вас собираются), и мы на их основании проводим детальный анализ деятельности компании

Затем мы организуем для вас презентацию результатов диагностики, во время которой объясняем каждую цифру и предоставляем список улучшений для каждого бизнес-процесса

Дальше мы с обсуждаем с вами два плана действий — "здесь и сейчас" и на долгосрочную перспективу

ОТЗЫВЫ

Более трех лет я наблюдала за изменениями в бизнесе свой близкой подруги. Она обратилась в компанию «АРТ-РИТЕЙЛ» и постепенно начала внедрять полученные от Юли Вешняковой и Максима Горшкова знания. Я увидела позитивные изменения в ее деле, рост финансовых показателей, почувствовала ее осознанный подход к вопросам управления бизнесом. Мне стало любопытно, поэтому, я пришла на офлайн-курс «Баинг и управление ассортиментом в fashion-бизнесе» в РЭУ имени Плеханова, который был организован «АРТ-РИТЕЙЛ» и Высшей школой креативных индустрий университета.
Пройдя обучение, я убедилась, что «АРТ-РИТЕЙЛ» действительно дает на 100% рабочие, применимые и заточенные для fashion-бизнеса знания и инструменты и только тогда решилась на комплексную диагностику своего бизнеса.

Бесспорная ценность специалистов в том, что они имеют опыт консалтинга в различных направлениях: одежда, обувь, сумки, взрослый, детский ассортимент разного ценового диапазона, собственные магазины в управлении и охотно делятся своим практическим опытом, а также отлично ориентируются в марках fashion-ритейла.

Компания «АРТ-РИТЕЙЛ» стала для меня авторитетным экспертом не только в области составления ассортиментной матрицы, но и в части оценки эффективности бизнес-модели магазина. В результате диагностики я получила ответы на все свои вопросы, а также рекомендации по возможным точкам роста: точные показатели — среднюю скидку по сезону; процент товарного остатка; оценку ведения каталога; работы с клиентской базой; точный и аргументированный календарь сезонных скидок и акций; расчет бюджета закупки на сезон SS/23.

Качеством проделанной «АРТ-РИТЕЙЛ» работы я очень довольна. Все практично, реально и верно, без всяких бредовых фантазий. Удобно, что при компании работает бизнес-клуб, в который я вступила: можно изучать нужный материал, задавать вопросы и общаться с коллегами из разных регионов, а значит, оценить происходящее на рынке, чтобы понять — это общий тренд или твоя личная ситуация.

Сотрудничество с «АРТ-РИТЕЙЛ» я рекомендую всем, но ОСОБЕННО тем, кто только начинает бизнес в fashion-ритейле: берите знания от этой компании, внедряйте их — это даст вам возможность не только осознанно управлять своим бизнесом, но и, главное, сделать его коммерчески успешным! А еще, эти ребята – большие трудяги, и очень щедрые люди, реально дают больше, чем обещают.

Римма Мулик

Собственник сети магазинов детской обуви и аксессуаров (4 магазина)
«Мосье Башмаков», Красноярск-Новосибирск.

Нам была срочно нужна диагностика двух розничных сетей. Необходимость анализа бизнес-процессов возникла перед выходом на российский рынок. Кроме независимой оценки состояния бизнеса, нам было важно понять, что мы делаем хорошо, а что плохо. До того, как я начал сотрудничать с компанией «АРТ-РИТЕЙЛ», я обращался в несколько других агентств, но ни в одном результат меня не устроил. А здесь я был приятно удивлен, когда получил результаты диагностики почти на 100 страниц, где объяснялась каждая цифра. Это говорило о серьезном подходе к делу и о том, что ребята досконально разобрались в работе нашей компании. В процессе диагностики выяснилось, что маркетологи не совсем точно представляют целевую аудиторию наших магазинов, оказывается, она у нас более молодая и у нее есть большой запрос на тренды. Кроме того, в компании никогда не было маркетингового календаря. В каком-то виде он, конечно, был, но в целом, все акции проводились стихийно, без должной подготовки и последующего анализа. В результате тщательного «разбора полетов» стало очевидно, что продажи у нас растут не за счет эффективной работы магазинов (на отчетах like for like нам показали, что магазины работают не в полную силу), а за счет того, что просто открывались новые торговые точки.

Станислав Лось

Собственник сети магазинов одежды для мужчин и женщин (24 магазина) «Модный» и «Бюджет», Донецк

Мы обратились с запросом комплексной диагностики, чтобы выяснить, почему у нас падают продажи и снижается трафик. Эксперты запросили у нас всю статистику, чтобы найти причины низких показателей. В результате мы получили список рекомендаций, настоящий план работ по трем направлениям: что делать в маркетинге (было предложено частично изменить качественный состав трафика за счет состава брендов), какие изменения внести в ассортиментную матрицу и насколько скорректировать бюджет закупок. Дополнительно было проведено корпоративное обучение для категорийных менеджеров по fashion-закупкам и управлению ассортиментом. Получилось, что одно обращение помогло выработать стратегию сразу по трем бизнес-процессам. И хотя у нас тоже очень большой опыт в продажах, но мы поняли, что очень важно, время от времени, обращаться к специалистам, которые работают с разными по масштабу компаниями и в разных регионах, это дает возможность быстро получить новые знания в концентрированном виде. Мы благодарны специалистам компании «АРТ-РИТЕЙЛ» за глубину диагностики. Теперь у нас есть четкий план действий и мы знаем, что будем делать дальше.

Наталия Белякова

Коммерческий директор универмага «Московский», Санкт-Петербург

У нас два направления в продажах: опт и розница. И если с оптом не было проблем, то специализированная сеть магазинов мужских рубашек и сорочек не приносила желаемого дохода. Перед нами встал вопрос: расширять ассортимент, или, наоборот, углублять его, или вообще закрыть розничные магазины, чтобы сосредоточиться только на опте. С этой проблемой мы обратились в «АРТ-РИТЕЙЛ». Во время комплексной диагностики эксперты посетили все магазины сети, изучили нормативную базу, провели интервью с коммерческим директором, категорийным менеджером и маркетологом. Главный вывод, к которому пришли эксперты: маркетинг в компании не был завязан на ассортимент, и это очень тормозило рост продаж. Нам порекомендовали выбрать комбинированный вариант действий: расширить ассортимент в некоторых магазинах за счет трикотажа и закрыть нерентабельные магазины в «непроходных» местах. Я полностью согласился с рекомендациями специалистов (буду в ближайшем будущем закрывать нерентабельные торговые точки), но остался при своем мнении в отношении конкурентной стратегии. В любом случае за дельные рекомендации большое спасибо.

Дмитрий Викторович Макаров

Собственник восьми магазинов мужских рубашек и сорочек бренда Eterna, Москва

Мы обратились в консалтинговую компанию, чтобы нам помогли найти новые точки роста. Нас интересовали два вопроса: как избавиться от перепроизводства и как понять, сколько производить одежды, чтобы вовремя обеспечить оптовых клиентов товарным запасом? Мы предполагали, что спрогнозировать оптовые продажи невозможно: как, например, заранее узнать, сколько оптовиков купит твой товар? Но на собственном опыте мы убедились, что такое прогнозирование вполне реально. Эксперты начали свою работу с оценки эффективности управления ассортиментом и выяснили, что у нас хорошие перспективы при условии наведения порядка в системных связях, многие из которых были нарушены. В нашем классификаторе не было иерархии, было много дублирующих наименований, например, «комбинезон», «комбинезон для малышей», «комбинезон от 0 до 6», из-за чего сгруппировать ассортимент было трудно. Нам дали целый список рекомендаций, и каждое предложение было поддержано конкретным планом действия. Ответом на ключевой вопрос «Как понять, сколько производить одежды в сезон?» стал расчет оптимального объема товарного запаса для каждой категории. В результате диагностики были найдены ресурсы для увеличения продаж на 35%.

Андрей и Елена Выжановы

Собственники производственной компании и восьми розничных магазинов «Наследникъ Выжанова», Липецк — Воронеж — Тамбов — Москва

Я впервые увидела экспертов компании «АРТ-РИТЕЙЛ» на семинаре в рамках выставки СPM, и у меня сразу возникло ощущение, что эти люди смогут нам помочь. Мы обратились к ним и не пожалели, потому что они помогли нам разобраться с вопросом, как вывести бизнес на новый уровень. У нас пять мономагазинов итальянской мужской одежды Dirk Bikkembergs и Baldessarini, но продажи в них были низкими, несмотря на удачное расположение бутиков: в хороших торговых центрах, таких как «Смоленский пассаж» и Crocus City Mall. В результате проведенной диагностики стало ясно, что бренды покупателям нравятся, но не хватает возможности выбора ассортимента, поэтому эксперты порекомендовали пересмотреть размерный ряд и категории товара. А еще проблема была с тем, что не выдерживался график поставок, поэтому в магазинах было то пусто, то густо. Эксперты провели комплексную диагностику, сформировали бюджет закупки и разработали ассортиментную матрицу, добавив новые товарные группы и углубив ходовые размеры. На заказную сессию в Италию Юлия поехала вместе с командой байеров и уже на месте, в шоуруме, научила их правильно пользоваться ассортиментной матрицей и держаться в рамках запланированных бюджетов, согласно графику поставок.

Лола Халлыева

Коммерческий директор компании Cromar, Москва

В нашем оптовом центре по продаже белья, колготок и текстиля для дома с большой и успешной историей начали снижаться продажи. Мы обратились к специалистам компании «АРТ-РИТЕЙЛ» с вопросом, как вернуть продажи на прежний уровень. В результате комплексной диагностики выяснилось, что из 1000 оптовых клиентов в категорию клиентов «А» попало только 80 человек. А случайные «одноразовые» заказы, к сожалению, не давали нужных объемов, поэтому скорость продаж снижалась, а товарные остатки росли. Главный риск состоял в том, что при таком развитии событий товарные остатки могли начать расти как снежный ком. По отчетам диагностики нам показали, что компания уже «перезакупила» товара на 12%, благодаря этому анализу мы смогли вовремя развернуть негативный тренд. Если бы мы, например, только проанализировали статистику, без выяснения причин низких продаж, то, скорее всего, начали бы заниматься агрессивной рекламой для привлечения новых клиентов (продажи же падают). Возможно, что потеряли бы еще больше денег. Нам понравилось, как эксперты сделали детальный анализ всех бизнес-процессов, рассчитали бюджеты, изменили классификацию ассортимента, добавили параметр сезонности, которого раньше не было. Мы были уверены, что в нижнем белье нет сезонности, но нам объяснили, что суть сезонности в том, что бизнесу нужно вернуть деньги, вложенные в ассортимент в рамках ограниченного времени. Огромное спасибо за грамотную и квалифицированную работу!

Лидия Васильевна Концевая

Собственник оптовой компании нижнего белья и колготок Uger, Санкт-Петербург

«Я ТОЛЬКО СПРОСИТЬ…»

— Как вам можно предоставить удаленный доступ к нашим данным?

— Самый простой вариант — доступ через внешние сервисы AnyDesk, Anyadmin, TeamViewer. Вы устанавливаете у себя программу, получаете код рабочего места, через этот сервис мы и подключаемся. Этот вариант простой, но он не всегда хорош для долгих операций из-за погрешностей в работе, разницы в часовых поясах и нестабильности интернета.

Самый удобный способ с точки зрения надежности и работоспособности — доступ через Windows, в нем есть настройки удаленного рабочего места, но это должен сделать программист.

— Можем ли мы быть уверены, в том, что будет соблюдена полная конфиденциальность наших данных?

— Абсолютно. Защита данных наших заказчиков — наш приоритет. Юридически вы будете защищены договором о неразглашении коммерческой информации, который мы подписываем в обязательном порядке. Этически вы защищены нашим опытом и нашей высокой репутацией. Мы работаем уже больше 12 лет на рынке, и пока ни один заказчик таких претензий нам не предъявил.

— Если я не уверен, что моих данных торговой статистики хватит для комплексной диагностики?

— Мы будем работать с теми данными, которые есть. Хотя практика показывает, что владельцы бизнеса часто просто не знают, где у них находятся нужные цифры. Когда вы откроете доступ к своей учетной программе, мы соберем всю необходимую информацию, которая, естественно, будет защищена соглашением о неразглашении коммерческой тайны.

— Сколько людей из моей компании должны участвовать в диагностике?

— Диагностика часто ассоциируется с бухгалтерским аудитом, когда приезжает много людей, которые буквально парализуют работу бухгалтерии, и потом все заканчивается авралом. В нашем случае работаем мы, а не ваши сотрудники. Единственное, на что потребуется время от штатных сотрудников, — собрать данные торговой статистики. На это обычно нужно от 4 до 8 часов, то есть, не больше одного рабочего дня. А с удаленным доступом мы вообще никого не потревожим. Формально мы будем контактировать максимум с двумя сотрудниками — оператором базы данных и коммерческим директором (в редких случаях, еще с байером и маркетологом). Наконец, принципиально важное отличие от привычного бухгалтерского аудита в том, что аудиторы приезжают, чтобы найти ошибки, а наша задача — найти ресурсы для роста прибыли.

— Должен ли я сам как собственник участвовать в диагностике?

— По факту нам достаточно вашей торговой статистики или доступа к учетной программе. От вас гораздо больше усилий потребуется на этапе внедрения тех рекомендаций, которыми мы сопровождаем результаты диагностики. При необходимости мы можем помочь и тут — в рамках Консалтингового сопровождения.

— Что делать, если после диагностики у меня возникнут вопросы?

— Мы всегда готовим подробную пояснительную записку, но, если в ней что-то останется неясным, то, в течение месяца после диагностики, мы готовы ответить на ваши вопросы по телефону или письменно.

— Мы не можем решиться на диагностику, потому что у нас сейчас много другой операционной деятельности, и мы не хотим отвлекаться. Как нам быть?

— Для начала стоит вспомнить историю про дровосека с тупой пилой: он в лесу пилит-пилит дерево, к нему подходит мастер, показывает разные способы, как пилу наточить, а дровосек ему говорит: «Уйди, ты мешаешь мне пилить». Если вы не остановитесь и не посмотрите, не пора ли поменять свои инструменты, то будете погружаться в операционную деятельность еще глубже, бизнес-процессы все чаще начнут сбоить, и в худшем варианте развития событий вам придется закрыться с долгами и неликвидом. Лучше внимательно посмотреть, что на самом деле вам мешает, потому что «операционка» будет всегда и у всех, но, тем не менее, многие компании находят время и ресурсы для комплексной диагностики. Возможно, потому что они сами для себя решили вопрос со страхом показать, что внутри бизнеса не все в порядке или просто устали от кассовых разрывов.

— Кто занимается диагностикой?

Юлия Вешнякова
Международный эксперт по закупкам и продажам в сфере fashion. Возглавляет направление, связанное с закупками/производством, маркетингом и обучением персонала
Максим Горшков
Эксперт в области финансов и управления модным ассортиментом. Курирует направление, связанное с IT-продуктами, учетной программой, аналитикой и финансами

Диагностика закупок, продаж и маркетинга

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ