Магазин одежды — это арена, на которой ежедневно разыгрывается спектакль под названием «Продажи». И героям (то есть продавцам) для блестящей игры нужна хорошая сцена — торговый зал. В идеале, это помещение правильной формы, отвечающее требованиям бренда с точки зрения общей архитектурной концепции и зонирования товарных категорий. Но как спланировать торговый зал, если помещение имеет неудачную конфигурацию?
Если нет времени читать. Улучшить навигацию можно даже в самом неудобном торговом зале магазина одежды — с помощью манекенов, освещения, дополнительного оборудования. И тогда неудобства превращаются в достоинства.
Решение об аренде помещения не может основываться только на планировке торгового зала. Собственник или управляющий розницей в первую очередь смотрит на условия аренды и расположение относительно основных галерей или якорных арендаторов, то есть на макрофакторы коммерческой успешности будущей торговой точки. Однако иногда даже с удачно расположенным в торговом центре помещением бывает сложно работать из-за его архитектурных особенностей.
Иногда даже с удачно расположенным в торговом центре помещением бывает сложно работать из-за его архитектурных особенностей.
ВИЗУАЛЬНО КОРРЕКТИРУЕМ ДЛИННОЕ УЗКОЕ ПОМЕЩЕНИЕ
Конфигурация помещения напрямую отражается на планировке торгового зала. Легче и проще всего организовать рациональное движение покупателей в помещениях, имеющих форму квадрата или не сильно вытянутого прямоугольника с соотношением сторон от 1:1,5 до 1:3.
Затрудняют зонирование сильно вытянутые прямоугольные помещения, напоминающие ангары, или помещения в форме замысловатых многоугольников.
![дизайн магазинов](https://static.tildacdn.com/tild3431-3934-4436-b030-663563626232/pomeshenie_truba.jpg)
Что делать, если помещение вашего магазина по форме похоже на трубу?
ЧТО МОЖЕТ ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ?
В этом случае можно использовать фокусные точки в виде манекенных групп, размещая их таким образом, чтобы разделить длинное помещение на несколько частей.
![дизайн магазинов](https://static.tildacdn.com/tild3533-3065-4531-b561-343364366536/delim_na_chasti.jpg)
Делим длинное узкое помещение на несколько частей
В результате использования этого приема мы меняем траекторию движения покупательского потока, делаем путь покупателя по магазину не монотонным, как по взлетному полю, а интересным, так как манекенные группы можно разнообразить, показывая новинки, бестселлеры или тренды.
Что делать, если вам досталось длинное и узкое помещение?
Главное — не расстраиваться, потому что один из таких магазинов не просто был правильно спроектирован, а стал призером премии Dezeen Awards 2019 года. Дизайн-проект бутика SND в Чунцине (Китай) делала китайская студия Various Associates. Она создала однотонные интерьеры с зеркальными поверхностями и необычными ворсовыми перегородками. Узость пространства нивелируется дверными проемами треугольной формы, наклонными поверхностями и зеркальными листами. Часть стен наклонена, чтобы придать торговому залу трапециевидную форму. Зеркальные листы использованы для обшивки дверных проемов и формирования больших прямоугольных экранов в гостиной. Своеобразная «опушка» (из мягкой ворсовой ткани) примерочных также помогает отвлечь внимание от формы помещения.
«СКРЫВАЕМ» НЕСУЩИЕ КОЛОННЫ НА ВХОДЕ
Рационально организовать пространство мешают несущие колонны, которые могут оказаться в любом месте пространства магазина — и при входе в торговый зал, и в центре. Но их наличие известно еще на этапе проекта, поэтому можно найти несколько способов красиво и органично включить колонны в торговое пространство.
Если колонны расположены непосредственно на входе, то их вписывают в композицию HOT SPOT (от англ. «горячая точка», применительно к мерчандайзингу — фокусная точка).
![дизайн магазинов](https://static.tildacdn.com/tild6636-3861-4164-b063-663631376530/navigation_zal.jpg)
Колонна используется в качестве навигационной поверхности
Важно помнить о законах композиции — пропорции колонны должны быть сбалансированы подиумом и манекенами.
Несущие колонны могут быть навигаторами.
1. В магазинах для всей семьи это может быть навигация по отделам — женский, мужской, детский.
2. В детских магазинах — по гендеру и возрастам.
3. В мультибрендовых магазинах — по брендам.
4. В спортивных магазинах — по видам спорта.
5. В магазинах большой площади или многоэтажных магазинах, где от входа неочевидны основные функциональные зоны, возможна навигация по зонам — касса, примерочные, сервис для покупателей.
ПРЯЧЕМ НЕСУЩИЕ КОЛОННЫ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ
Если необходимо «спрятать» конструкции внутри магазина, то с помощью современных отделочных материалов можно сделать колонны частью интерьера.
![дизайн магазинов](https://static.tildacdn.com/tild6231-3632-4131-b765-363436653730/kontrast_oblicovka.jpg)
Контрастная облицовка несущих колонн служит для создания настроения
Несущие колонны можно заставить работать на бренд.
![дизайн магазинов](https://static.tildacdn.com/tild6335-6430-4438-a233-373963363233/PUMA_STORE.jpg)
Узнаваемый логотип создает яркую фокусную точку.
Еще лучше заставить работать несущие колонны на благо покупателей, например, используя их поверхности в качестве зеркал. Если колонны достаточно широкие, то такой вариант визуально расширяет помещение за счет отражения.
Такой прием подойдет также брендам среднего и высокого ценовых сегментов, чьи магазины просторны и не загружены островным оборудованием. В таких условиях зеркала усиливают характерную премиальную атмосферу.
В среднем и низком ценовых сегментах колонны используются максимально функционально — как рекламная поверхность, поверхность для размещения зеркал, для стоек с вешалками. И тогда неудобные на первый взгляд колонны становятся «организующими» центрами.
![дизайн магазинов](https://static.tildacdn.com/tild3233-3631-4933-b862-356161643161/kolonna_centr.jpg)
Чтобы колонны перестали мешать, надо сделать их «смысловыми» центрами торгового зала
Монтаж торгового оборудования на колоннах может значительно увеличить отдачу с квадратного метра. Однако, нагружая таким образом пространство, мы рискуем значительно сократить ширину проходов и создать для покупателей весьма некомфортные условия для передвижения по магазину. Поэтому не стоит забывать о балансе между вместимостью и удобством.
ПРЕВРАЩАЕМ НЕСУЩИЕ КОЛОННЫ В ЦИФРОВОЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОДАЖ
Плоскости несущих колонн — это отличные места для размещения digital-экранов и точек online-продаж внутри магазина одежды. Если колонна расположена вплотную к витрине (что может быть неудобнее?!), то digital-экраны могут компенсировать отсутствие полноценной витрины. Такой прием может быть удачным решением и для магазинов с маленькой площадью, где выделить место под полноценную витрину невозможно.
![дизайн магазинов](https://static.tildacdn.com/tild6561-6363-4335-b936-353865333537/reklamnii_instrument.jpg)
Колонну, расположенную вплотную к витрине, можно превратить в рекламный инструмент
Многих сложностей с зонированием можно избежать (или хотя бы свести их к минимуму) еще на этапе проектирования. Но для этого вам как собственнику нужно четко представлять связь между ассортиментом и концепцией оформления торгового зала. У нас есть тренинг, на котором мы объясняем менеджерам по оптовым закупкам одежды, почему им нужно думать о том, как одежда будет представлена в торговом зале (если нужно — заказывайте), верно и обратное — людям, которые занимаются проектированием торгового помещения, нужно иметь представление, что и кому будет в этом помещении продаваться.
Даже в том случае если помещение досталось вам «не в лучшем виде» и невозможно сделать капитальный ремонт, есть разные способы улучшить навигацию в торговом зале магазина одежды — с помощью манекенов, освещения, дополнительного оборудования.