Если нет времени читать. Адаптировать визуальное оформление магазина одежды и обуви к Instagram помогут селфи-зоны, юмор, метафорические сдвиги и контент, который показывает вашу повседневную работу.
КАК ПОВЫСИТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ ТОГО, ЧТО ПОСЕТИТЕЛИ ПОДЕЛЯТСЯ ФОТО ВАШЕГО МАГАЗИНА В INSTAGRAM?
Очевидный ответ — создать условия для их впечатляющих селфи, потому что делиться они будут не вашим интерьером, а своими фото в интерьере. Это значит, что вам нужны декорации — фотофон, тантамареска (стенд для фотографирования с вырезом для лица, иногда для рук и ног), фотозона.
Мы уже рассказывали про опыт украинского шоу-рума в Париже, который превратил свое пространство в место для фотосессий обычных посетителей, кинозвезд, политиков и бизнесменов, для чего была продумана система обновления декораций. В общем, изучайте опыт работы с реквизитом и сценой в театрах, потому что теперь оборудование должно быть не только мобильным, но и несущим смысл.
Во время прямого эфира 10 мая генеральный директор «АРТ» Юлия Вешнякова говорила, что к каждому каналу коммуникации нужно относиться, как к самостоятельному проекту (кстати, эфир доступен в записи на YouTube-канале «АРТ»). Точно так же нужно отнестись к превращению места продаж в зрелищное пространство. Что означает «отнестись, как к проекту»? То, что у проекта есть цель, ожидаемый результат, критерии оценки эффективности, наличие ресурсов, определенные правила действий и ограниченный срок достижения цели. Проект «Превращение в Instagrammable» может состоять из двух частей.
- Создаем условия для посетителей, чтобы они сами делились фотографиями и видео.
- Создаем свой контент, которым будут делиться.
СОЗДАЕМ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
1. Поддерживайте общий (с точки зрения цветовой гаммы и шрифтов) фирменный стиль в оформлении магазина. Делайте акцент на цвете. Магазин кожаных изделий Mansur Gavriel в Нью-Йорке сделал ставку на розовый цвет стены. Оказалось, что люди любят ее фотографировать. Желтые акценты и неоновые огни доминируют в магазине спортивной одежды Pewter в Испании. В магазине Stretch Angels в Сеуле преобладает красный цвет.
Магазин Mansur Gavriel
Магазин Pewter
Магазин Stretch Angels
2. Составьте список точек контакта в вашем магазина — от объявления о часах работы на двери до кассового чека. Продумайте, как каждую точку сделать визуально привлекательной. Например, магазин Stretch Angels в Сеуле даже кассовые аппараты сделал Instagram-привлекательными. Как? Сделав кассы похожими на стойки регистрации в аэропортах. А в торговом зале фотозона оформлена, как бизнес-класс самолета, и в ней поставлены раритетные самолетные кресла. В практиках развития творческого мышления это называется методом фокальных объектов или метафорическим сдвигом. Вы берете два случайных предмета (это может быть любая книга или словарь), открываете на любой странице и тыкаете наугад пальцем. Для каждого предмета составляете список из пяти — семи самых характерных признаков, а потом меняете списки местами. Затем смотрите, что из второго списка можно применить к первому предмету. Так можно поступить с каждым объектом торгового оборудования.
Кассы в магазине Stretch Angels. В соседнем торговом зале царит поп-культура: детская
площадка с цветными блоками, надувной бассейн с плавучими животными, боксерский ринг и бар
Instagram-зона в магазине Stretch Angels
Когда вы увидите, как люди делают фотографии на фоне вашей селфи-стены, дайте им визитку и предложите отметить ваш магазин в своих фото. Расскажите о том, что у вас есть место для фотосессий, всем фотографам в городе. Вообще, фотографы теперь должны стать вашими лучшими друзьями. Сколько у вас фотографов в телефонной книжке?
3. Подумайте, как использовать выкладку товара, для того чтобы стимулировать фотографирование. Например, марка FILA расставила обувь на стене таким образом, чтобы сделать ее украшением, которое каждый хотел сфотографировать. Другой способ создания шаблонов с вашим продуктом — аккуратно расположить его на крошечных полках, как, например, в магазине Sezane в Нью-Йорке.
Магазин FILA
4. Креативный фотопостер или живые цветы — это отличный фон для селфи, но не забывайте об освещении! В Калифорнии владельцы магазина установили в торговой точке 25 ламп, чтобы посетители могли настроить освещение и получить идеальный снимок в Instagram.
5. Instagram любит общение, креатив, юмор и необычные надписи в интерьерах. Вы можете делать их сменными, используя меловые доски внутри вашего пространства и снаружи, нестандартные наклейки на пол и стены, необычную упаковку. Убедитесь в том, что эти дерзкие фразы включают в себя ваш бренд или ваш дескриптор Instagram, чтобы ваш бренд был незабываемым. Эксперименты в мерчандайзинге могут стать вашей фирменной концепцией — например, как для корейского бренда очков Gentle Monster. Бренд стал знаменитым благодаря сотрудничеству с Тильдой Суинтон, Александром Вангом и звездами музыкального направления K-pop. Марка известна экспериментальными магазинами с необычными витринами. Их магазин KUNGFU в Лондоне стал домом для внеземных существ, которые оживают при звуке донга и, ожив, разыгрывают различные сцены, например обучение боевым искусствам у водопадов. В магазине KUNGFU также проходит ежегодный чемпионат среди восторженных болельщиков.
Магазин Gentle Monster в Лондоне
Визуальная концепция магазина Gentle Monster в Сеуле называется «Белая ворона». Это рассказ художника Ли Кю Тае о таинственной птице, он визуализируется кинетическими скульптурами и арт-объектами, расположенными в тематически подходящей листве. Причем магазин оформлен так, что при первом взгляде ни один из товаров не виден. Атмосфера усиливается тем, что покупатели получают в подарок графический роман Ли Кю Тае. Что берем на заметку? Какую-то идею, которая в ваших витринах будет каждый год повторяться, но с видоизменениями, что сделает ваш бренд более узнаваемым. Например, у нас всегда эксперименты. Или мы каждый раз рассказываем историю великой женщины. Или мы делаем витрины интерактивными. Так, музей «Гараж» сейчас проводит онлайн-экскурсии по выставке Atelier E.B «Прохожий», сходите, получите еще один источник вдохновения.
Магазин Gentle Monster в Сеуле
6. Избегайте лишних деталей. Кажется, что для Instagram нужно делать много телодвижений. Но можно взять всего лишь одну вещь и весь визуальный мерчандайзинг построить вокруг нее. Как поступил корейский бренд Beaker? Они взяли за основу дверь и заменили все торговое оборудование на двери. И теперь у них вместо рейлов, островов, полок везде стоят или лежат двери. А примерочная сделана по принципу конструктора, и держатели для вешалок посетители могут закреплять там, где им понравится. Все, что нужно, — высверлить симметричные отверстия. В будущем у вас может появиться огромное поле для творчества через шнуровки или флористику.
Двери в качестве торгового оборудования в магазине Beaker в Сеуле
Примерочная в магазине Beaker
СОЗДАЕМ СВОЙ КОНТЕНТ, КОТОРЫМ БУДУТ ДЕЛИТЬСЯ
Люди хотят делиться фотографиями и видео не столько изделий, сколько какого-то человеческого опыта, поэтому самый простой и экономичный способ добиться шеринга — просто делать то, что вы делаете обычно, и снимать это. Превратите свой обычный ежедневный рабочий опыт в средство коммуникации — от инвентаризации на складе до утренней планерки с продавцами в зуме. Это создает эффект «отодвинутой занавески», так вы позволяете вашим клиентам получить подлинное представление о своей работе. Иссей Мияке, например, просто перевез плиссировочный станок в магазин, и теперь все покупатели видят детали швейного производства. А марка Freitag пошла еще дальше, она поставила швейные машинки в торговом зале и предлагает покупателям самим сшить себе сумки. За право поработать руками клиентам нужно не только заплатить деньги, но еще забронировать время и дождаться своей очереди. Это игра вдолгую — покупатели, жаждущие инноваций, в конечном счете больше привязываются к тем брендам, которые дают возможности совместного творчества.
Магазин-производство Freitag
То же самое можно сделать с вашими увлечениями — просто покажите их в своем магазине, как это сделали создатели Blue Mountains School в Лондоне. Магазин, галерея и рестораны Blue Mountain School — это шестиэтажное торговое здание, революция в сфере роскоши. Его основатели Джеймс Браун и Кристи Фелс называют концепцию «оазисом спокойствия» — грубые серые стены, толстые стеклянные двери, искривленные перила служат создания опыта взаимодействия между человеком, окружающей средой и художественными практиками. Например, на верхнем этаже находится аудитория Grace's, с коллекцией пластинок, собранных Hackney-based Low Company. Терраса на крыше здания доступна для посетителей и украшена глициниями. На средних этажах расположена арт-галерея, куда могут прийти художники со своими проектами. На цокольном этаже находится архив Hostem с рейлами одежды марок Anecho, Geoffrey B. Small и Amy Revier.
Деревянные перила и серые интерьеры Blue Mountains School
Что берем на заметку? Если у вас есть любые коллекции — собственные, бабушкины, дядюшкины, — подумайте, как их вписать в интерьер и связать с вашей историей. Найдите способы взаимодействия с художниками в вашем городе. Как находить такие способы? Например, вы знаете, что у художника Владимира Сальникова есть цикл картин «Десять тысяч женских левых ушей». Что вы можете извлечь из этого факта для ритейла? Как вариант — акцию «Всю неделю фотографируйте левые уши, фото должно включать аксессуары из нашего магазина. За фото, набравшее больше всего лайков, дарим авторскую копию картины». И изучайте возможности доступа на крыши зданий — в России сейчас они везде закрыты из соображений безопасности, но, по словам главного архитектора Москвы Сергея Кузнецова, есть все условия для того, чтобы эти запреты смягчились.
Владимир Сальников на фоне работ из серии «10 000 левых женских ушей»
У нас в запасе еще остались визуальные концепции Modern Society, Egg Shop, Browns East, Sabah и других марок, но про них мы расскажем на курсе «
Как магазину одежды/обуви продавать через Instagram
» и дадим еще больше полезных рекомендаций для вашего продвижения в Instagram. Курс стартует 18 мая. Отправляйте заявки по адресу
info@art-rb.ru.
