«Академия Розничных Технологий» отметила 15-й сезон на Международной выставке моды Central Asia Fashion — крупнейшей b2b-выставке одежды в Центральной Азии. За это время у компании появился пул постоянных слушателей и клиентов, а fashion-ритейл Казахстана сделал первые шаги к тому, чтобы стать цивилизованным.
Если нет времени читать.
Участники деловой программы Central Asia Fashion, которую проводят эксперты «АРТ», довольны тремя особенностями наших занятий:
1) ориентация на практику — наши рекомендации можно использовать сразу после семинара;
2) учет местных условий — примеры бюджетов приводятся в тенге, делается большое количество ссылок на локальный бизнес;
3) открытость и постподдержка — семинары проводятся в режиме диалога, а после семинаров можно получить поддержку по скайпу.
Сейчас выставка CAF проходит дважды в год, оптовые закупки одежды на ней делают около 4 тысяч байеров одежды и владельцев fashion-бизнеса из Казахстана, стран Центральной Азии и Азербайджана. А еще 10 лет назад рынок был не готов принять событие такого уровня — мало собственных производителей текстиля и одежды, маркетинговые каналы не развиты, собственная розница не консолидирована, торговых площадей мало, а те, что есть, низкого качества. В первой выставке Central Asia Fashion участвовали 25 компаний из Италии, Франции, Испании и Турции, а весной 2019 года свои коллекции показали почти 100 компаний из 16 стран. Организаторы сотрудничают с деловыми ассоциациями и основными консалтинговыми компаниями разных стран: Ente Moda Italia, Igedo, UBI France, ITKIB, Nielsen Kazakhstan, «Академия Розничных Технологий» (Москва).
«Сейчас я понимаю, что все сделал вовремя, что менталитет и мода Казахстана действительно изменились за восемь лет существования Central Asia Fashion, — сказал генеральный директор Catexpo, организатор выставки Метин Арслан. — И мы от души благодарим “Академию Розничных Технологий”, нашего самого лояльного партнера — семь лет назад мы начинали деловую программу вместе с “АРТ”, так что это и их выставка тоже. И в том, что CAF стала самой престижной выставкой в нашем регионе, есть большая заслуга компании “АРТ”».
КАЗАХСТАН: ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СРЕЗ
Население — 18,4 млн человек.
60% жителей моложе 35 лет. Средний возраст казахстанца — 30,6 лет (для сравнения, в России — 39,6 года). Ритейлеры нуждаются в освоении разных способов привлечения молодежной аудитории.
76% потребителей сейчас имеют свободные деньги после оплаты основных счетов.
37% жителей готовы потратить свободные деньги на покупку новой одежды, 34% потратят их на то, чтобы раздать долги и оплатить кредиты, 29% готовы тратить средства на развлечения вне дома, 21% поедут в отпуск, 20% сделают сбережения.
Среди постоянных клиентов CAF есть те, кто приезжает только на деловую программу
«Мы начали работать с организаторами выставки, когда она только зарождалась. Вместе составили первую деловую программу, и она оказалась успешной, потому что у людей была потребность в новых знаниях. За семь лет CAF собрала пул постоянных клиентов, и среди них есть те, кто приезжает исключительно на деловую программу, — говорит генеральный директор «АРТ» Юлия Вешнякова. — За это время мы опробовали разные форматы — мастер-классы и семинары на выставке, специальные образовательные проекты “Школа байера” и “Школа продавца”. Мы объехали весь Казахстан — Алматы, Астана, Костанай, Шымкент — для знакомства с ритейлерами. И растопили лед по отношению к бизнес-консультантам: «Приехали москвичи, что они понимают в нашем бизнесе?» А мы для сокращения дистанции перевели все расчеты бюджетов в тенге, на фотографиях показывали только местные магазины. По самым скромным оценкам, за эти годы через школы и мастер-классы прошли тысячи людей. Мы надеемся, что это наш вклад в создание цивилизованного fashion-ритейла в Казахстане и развитие CAF, которая расцветает на глазах».
«Школа продавца» появилась потому, что был запрос от собственников бизнеса, и мы увидели, насколько это актуальный вопрос, — добавляет продюсер CAF и руководитель деловой программы выставки Милена Ершова. — Изменилась культура продажи, покупатели стали требовательнее к сервису, и появилась потребность в обучении такому сервису».
Первый выпуск «Школы байеров» в 2013 году
КАЗАХСТАН: РОЗНИЦА
В топ-5 самых продаваемых товаров в Казахстане входят платья, кроссовки, костюмы, ботинки и брюки.
У интернет-магазина Lamoda.kz 500 тыс. активных клиентов — тех, кто делает хотя бы четыре покупки в год.
В среднем каждый клиент заказывает товаров на 35 тыс. тенге.
Средний чек заказа Wildberries в Казахстане по итогам 2018 года составил 3344 рубля (для сравнения: в России он составляет 4772 рубля).
В 2018 году Сбербанк Казахстан вместе с интернет-магазином Lamoda.kz запустил кобрендинговую карту Visa с кэшбэком 5%.
В 2017-2018 годах на рынок Казахстана вышли польская группа LPP (бренды Reserved, Cropp, House, Mohito, Sinsay), азербайджанская компания Zeta (с брендами The Entertainer, Ted Baker, Pinko), китайский спортивный бренд LiNing, шведская сеть H&M. В 2019 году на рынок Казахстана выходят Superdry и OVS.
Систематизировать, анализировать, планировать — три главных навыка, которому учат эксперты «АРТ» казахских ритейлеров.
КАЗАХСТАН: ШКОЛА БАЙЕРОВ
«Когда мы только пришли в fashion-бизнес, до какого-то времени пытались учиться самостоятельно, — говорит участница «Школы байера» и «Школа продавца» из Усть-Каменогорска Галина Черепанова. — Информация была отрывочной, и только в этих школах нам помогли систематизировать разрозненные знания и научили анализировать наш fashion-бизнес».
Айсулу Махамбетова, владелец магазина женской одежды из Атырау, добавляет, что школы помогли перестроить мышление: «Невозможно всю жизнь работать на интуиции, и только здесь мы получили подтверждение, что двигаемся в правильном направлении, нам дали систему расчетов, которыми можно дополнить интуицию».
Татьяна Иванова, байер и владелец магазина одежды из Усть-Каменогорска, объяснила, что школы и семинары важны, потому что в нестабильной экономической ситуации нужно сохранить позиции в бизнесе, а эксперты «АРТ» на семинарах дают четкую инструкцию, как это можно сделать: «Для меня важно то, что на семинарах мы получали практическую информацию, а после них можно было задать уточняющие вопросы во время скайп-сессий. Тренеры нам всегда шли навстречу».
«Я уже не первый год участвую в семинарах “АРТ”, — говорит Гульнара Кожамратова из Костаная. — Они помогают таким предпринимателям, как мы, потому что дают толчок к преобразованиям».
Участники назвали тренинг продуктивным и отметили, что им понравился подход — диалог и конструктивные, краткие и понятные ответы на вопросы. «Нам дали много полезной информации по управлению и финансовой отчетности, по бухучету. Все лаконично, грамотно, просто, понятно. Мы получили много полезных таблиц для расчетов и аналитики в бизнесе», — говорят они.
Экспертов «АРТ» отличает практический подход
«Экспертов “АРТ” отличает практический подход — есть эксперты, которые дают только теоретические знания, но не могут применить советы на практике, а “АРТ” показывает, как внедрять рекомендации здесь и сейчас. Все расчеты они делают на примерах локальных казахстанских брендов, это облегчает восприятие информации, повышая ценность семинаров, которые проводит компания. Знание локального рынка — это очень важно для эксперта. И, конечно, доступность в изложении информации. А надо понимать, что для многих казахстанских ритейлеров, особенно из регионов, русский язык неродной. И уметь таким слушателям терпеливо разложить по полочкам и правильно донести информацию — это большое искусство», — говорит продюсер CAF и руководитель деловой программы выставки Милена Ершова.
Для развития ритейла в Казахстане перспективными считают три направления: Туркестанскую область с новым областным центром Туркестаном и две области Западного Казахстана — Атыраусую и Мангистаускую.
Источник: Colliers International
CENTRAL ASIA FASHION: ВЕСЕННЕЕ ПОГРУЖЕНИЕ
В марте 2019 года эксперты «АРТ» провели во время выставки открытый семинар, посвященный цифровым технологиям в ритейле, и образовательные сессии для владельцев розничных магазинов: «Финансовый менеджмент в fashion retail: как вывести магазин из финансового кризиса? Практические решения», «Три шага построения системного розничного fashion-бизнеса».
Во время первой образовательной сессии коммерческий директор «АРТ», эксперт по инвестиционному анализу, оценке стоимости компании, прогнозированию объема продаж и бюджетированию Максим Горшков объяснил предпринимателям необходимость финансового контроля, показал причины возникновения кризисных ситуаций в сфере управления финансами и способы их разрешения, а также дал основы финансового планирования.
На второй образовательной сессии генеральный директор «АРТ», эксперт в области товарно-ассортиментной политики, баинга и маркетинга Юлия Вешнякова ответила на вопросы, что влияет на прибыль модного магазина, какой должна быть структура компании, как правильно распределять функции между сотрудниками и получать от них максимум за свои деньги. На открытом семинаре «Технологические тренды в fashion-ритейле: что внедрять» эксперты «АРТ» обсудили пользу от цифровых технологий в бизнесе, нашли ответ на вопрос, почему малому бизнесу нужно знать о больших данных и искусственном интеллекте в моде. «Не оцифруете финансы — уйдут молодые покупатели с Apply Pay. Не оцифруете маркетинг — утонете в остатках. Не переведете расчеты в облако — потеряете в скорости и деньгах. И это касается каждого предпринимателя, будь у него один магазин или сто, — считает генеральный директор «АРТ» Юлия Вешнякова.
Для справки
В CAF Spring 2019 приняли участие 92 экспонента из 16 стран: Франции, Испании, Греции, Германии, Украины, Турции, Сербии, Словении, России, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, Польши, Молдовы, Ирана, Китая. Это ведущие производители и поставщики мужской, женской и детской одежды, обуви, аксессуаров, нижнего белья, вечерней одежды, головных уборов и других сегментов.
В самом Казахстане в 2018 году сократилось производство мужской и женской одежды и выросло производство трикотажной одежды и меховых изделий.
Основные объемы производства приходятся на Алматинскую область (17,9%), Алматы (15,5%) и Карагандинскую область (10,8%).
Главные локальные производители одежды — Glasman, «КазЛегПром», Temirtau Associates and Ancillaries.
