КАК В ТРИ РАЗА УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ ОДЕЖДЫ ЗА СЧЕТ ОСВЕЩЕНИЯ. ЧАСТЬ ВТОРАЯ

Кейсы об открытии магазина с нуля, о присоединении торговой площади к существующему магазину, о полной реконцепции магазина старше 10 лет мы собрали на кейс-конференции «Как увеличить продажи в магазине в три раза за счет освещения», которую организовали в середине мая.

Это продолжение статьи «Как в три раза увеличить продажи одежды за счет освещения. Часть первая».

Если нет времени читать. Екатерина Дорофеева спроектировала магазин VINN в Белгородской области, который стал победителем конкурса «Торговля России 2021» и концепцию которого сейчас берут за основу магазинах в других регионах России и Казахстане. Виктория Грибовская сумела объединить два разных помещения в условиях, когда в старом нельзя было менять потолок, места размещения источников света и размеры светильников, но при этом надо было сделать магазин Gardeur в Новокузнецке современным. Марина Полковникова переупаковала магазин «Шапки и шляпки» в Комсомольске-на-Амуре и превратила торговое пространство, где было 6000 SKU на 40 «квадратов» в полноценный европейский бренд, с айдентикой и возможностью масштабирования. И в одном из этих магазинов продажи выросли с 10 до 34 млн руб. в месяц.

КЕЙС 1. ЕКАТЕРИНА ДОРОФЕЕВА. МАГАЗИН VINNN В БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Осенью 2020 года поступил запрос из Белгородской области на проектирование магазина с торговой площадью 270 квадратов. Нужно было сделать полноценный дизайн-проект, найти или спроектировать оборудование для магазина женской одежды эконом-сегмента. Был ограниченный бюджет и очень много работ, так как раньше помещение не использовалось для торговли, то есть все делали с нуля – ломали часть стены для витрины, вскрывали полы, готовили всю инфраструктуру. Ситуацию усугубляло то, что интерьером занимался дизайнер частных интерьеров, в результате чего в проекте оказалось не то оборудование, и не то освещение, к примеру, оказалось, что на витрину не выведено ни одной лампочки.

Что было сделано?

«Мы сделали витрину, а зал разделили на несколько зон: сезонные новинки + трендовые изделия, спорт и деним, зона обуви, касса и зона аксессуаров, примерочные, и в конце зала, по желанию заказчика, была выделена зона офиса», - поясняет Екатерина Дорофеева.

Что здесь важно с точки зрения освещения?

Если мы говорим о витрине. В любом магазине витрина или входная группа, взявшая на себя функцию витрины, должны иметь фокусные точки. Их нужно грамотно разместить и так же грамотно подсветить. Грамотно означает, что освещение падает под углом 45 градусов и используются направленные светильники с теплым светом. В витрине VINNN мы сделали акцентное освещение, чтобы образы на манекенах были хорошо видны.

В зоне сезонных новинок на стены направлено акцентное освещение, а на основное оборудование было сделано линейное освещение.

В зоне денима на стены направлен акцент, а по потолку идут геометрические световые линии.

В примерочных вдоль зеркал поставили вертикальные светильники под матовым стеклом, используется теплый ровный свет. Такие светильники обеспечивают ровный свежий цвет кожи и соответствие цвета изделий в примерочных их реальному цвету, то есть красный остается красным, а не бордовым.

В зоне обуви сделали акцентный свет на стены, направленный с потолка, предусмотрели возможность перестановки полок, так как для кроссовок и сапог нужна разная высота, общее освещение направили на островное оборудование.

Зону кассы визуально выделили среди общей развески, оформили логотипом с подсветкой, сделали освещение настолько комфортным, чтобы оно не ослепляло кассиров, и добавили декоративное освещение.

Полученный эффект

«Проект в итоге не стал бюджетным, потому что заказчик был впечатлен результатом и отказался от сокращения бюджета, проект оказался настолько необычным, восхитительным и удобным, что заказчик решил открывать второй магазин в той же концепции. И насколько я знаю, концепцию позаимствовали наши коллеги в Казахстане. То есть Екатерина таким образом задала некий тренд, который взяли на вооружение и магазины premium plus», - комментирует Михаил Гусманов, вместе с которым работала Екатерина.

Дизайн-проект магазина VINNN одержал победу на всероссийском конкурсе «Торговля России 2021»

КЕЙС 2. ВИКТОРИЯ ГРИБОВСКАЯ, МАГАЗИН GARDEUR В НОВОКУЗНЕЦКЕ

Gardeur – это мультибрендовая сеть мужской и женской одежды из Европы, магазины открыты в Кемерове и Новокузнецке, работают давно и успешно. Мы делали проект для магазина в Новокузнецке. Первоначальное оформление магазина было сделано около 12 лет назад известной немецкой фирмой. Сейчас этот дизайн устарел, а магазин стал настолько успешным, что потребовал расширения. Соответственно, перед мерчандайзерами встала непростая задача – как присоединить к уже работающему торговому залу новое помещение и поменять торговое оборудование так, чтобы оба пространства были оформлены в едином стиле, и обновить дизайн. Усложняло задачу то, что надо было сделать проект концептуально единым, не меняя оборудование и потолок в старом помещении, зато в этом помещении надо было по минимуму перемещать места размещения светильников. Надо было учесть, что потолок в помещениях был на разном уровне. В старом магазине оставалось много подсветки светодиодной лентой, надо было ее всю заменить. Надо было убрать также и потолочное освещение в старых примерочных и поставить «волшебные» светильники у зеркал. В старом магазине были абсолютно правильно выбраны точки монтажа источников света, но сами светильники были слабыми, их не хватало, и уровень освещенности оказался недостаточными. Плюс лампы постоянно перегорали, и частой была ситуация, когда лампа перегорала, ее заменяли на более теплую, и в результате цветовая температура в разных местах торгового зала отличалась.

Однако команда Виктории Грибовской блестяще справилась с такими глобальными задачами.

«Мы имели дело с опытным ритейлером, - говорит Виктория Грибовская, - и это было замечательно, потому что собственники с самого начала серьезно вкладывались в магазин».

Что было сделано?

1. Обеспечили проектирование, подбор материалов и оборудования и управление, включая коммуникации с подрядчиком, согласования с администрацией торгового центра, планирование и соблюдение сроков реализации проекта. Реализация проекта заняла полгода.
2. Присоединили торговое помещение площадью больше 100 кв. метров, сделали второй вход.
3. Параллельно с разработкой архитектурного проекта планировали зонирование, структуру ассортимента и модель выкладки.
4. Хотя не все корнеры обновлялись, но мерчандайзерам удалось создать единый обновленный образ магазина.
5. Каталог оборудования получили с архитектурной частью и специально искали официальное производство, чтобы получить качественное мобильное оборудование.
6. Благодаря качественной подготовке удалось не закрывать старый магазин надолго – ремонт был сделан за короткое время, магазин закрылся, достигнув пика зимней распродажи, и открылся в начале сезона, на мартовские праздники.
7. Оформление магазина стало более соответствующим ценовому сегменту ассортимента – средний плюс, премиум.
8. Появилась возможность управлять светом с пульта. Это может быть использовано для создания wow-эффекта: если в обычное время свет в примерочных приглушенный, то в тот момент, когда посетитель заходит в примерочную, она наполняется теплым ровным светом.

---

Минимальный срок для проектирования магазина – 2-3 месяца. Если ТРЦ предоставил арендные каникулы на меньший срок, то надо идти к управляющим с расчетом упущенной прибыли из-за неправильного освещения.

---

Полученный эффект

«Я потом прилетал в Новокузнецк второй раз, чтобы посмотреть, что получилось. Могу сказать, что магазин получился шикарный. Идеально заменили свет – сделали магазин премиальным», - говорит Михаил Гусманов, вместе с которым работала Виктория.

Магазин Gardeur в Новокузнецке

КЕЙС 3. МАРИНА ПОЛКОВНИКОВА, МАГАЗИН «ШАПКИ-ШЛЯПКИ» В КОМСОМОЛЬСКЕ-НА-АМУРЕ

Магазин головных уборов и аксессуаров общей площадью 50 кв. м, работающий уже больше 14 лет, требовал реконцепции. Это был типичный региональный магазин – миллион SKU на квадратный метр, глаза разбегаются, хотя собственнику, а иногда и покупателю кажется, что в магазине такой сумасшедший выбор, что ни один клиент мимо не пройдет. На 40 кв. метрах торговой площади было 6000 SKU. Собственник обратился с несколькими вопросами: обновить ассортимент, обновить современный фирменный стиль, продумать новый дизайн магазина, учитывая возможность масштабирования. Отсюда возникло и одно из главных требований – все элементы оборудования должны быть типовыми, чтобы их можно было использовать на любой другой площади.

Что было сделано?

1. Создан новый логотип, четко отражающий специфику ассортимента – головные уборы.
2. Создан фирменный стиль магазина, включая дизайн дисконтных карт, пакетов, ценников, держателей для бижутерии, коробок для аксессуаров.
3. Добавили новую товарную категорию – аксессуары.
4. Использовали эконом-панели и перфо-панели для презентации ассортимента.
5. Поставили большое количество зеркал, так как ассортимент требует примерки.

Полученный эффект

Из обычного регионального магазина сделали полноценный европейский бренд, с айдентикой. Продажи выросли с 10 млн руб. в год до 34 млн руб. в год.
Вы можете посмотреть видеозапись кейс-конференции.
Вы можете посмотреть мерчтуры Юлии Вешняковой по магазинам Benetton, Gerry Weber и Nelva.