Более 30 владельцев fashion-бизнеса собрались в Ижевске в начале июня на открытый тренинг-интенсив по управлению персоналом в магазине одежды, организованный «Академией Розничных Технологий». Тренинг проходил в центре моды «Аксион», его участниками стали руководители розничных компаний из Кирова, Перми, Челябинска, Владивостока, Липецка, Тулы, Рязани, Подмосковья.
Слушатели разбирали и изучали психологию и технику продаж, а также практиковались в проведении управленческих бесед. Ситуации для разбора были актуальными для многих: продавцы саботируют поручения руководителя, продавцы скандалят из-за того, что кто-то перебивает очередность покупателей, продавцы неуважительно относятся друг к другу. Слушатели тренировались в переключении с негатива на позитив, умении хвалить сотрудников и создании атмосферы, превращающей коллектив в команду. Для некоторых участников такая управленческая практика оказалась первой в жизни, пользу они оценили моментально – как нужно менять работу с телом и голосом, как избавляться от родительской позиции по отношению к продавцам.
. «Я рада, что на тренинге собрались и наши клиенты на консалтинге, и резиденты бизнес-клуба «Все свои», и пока незнакомые нам собственники розничного бизнеса, со многими смогли пообщаться лично – это важно - говорит гендиректор «АРТ» Юлия Вешнякова, - мы и сами получили ценный опыт работы с группой слушателей с разным уровнем подготовки, когда одни и те же моменты нужно объяснять по-разному. Я для себя нашла новый андрогогический подход, включающий образное, метафорическое мышление. В целом результатами довольны и мы, и участники. По их словам, в результате тренинга у них выстроилась структура управления ассортиментом одежды в течение сезона, от закупки до сейла. Это важно». Компания «АРТ» готова провести корпоративное обучение и для вашей компании, обращайтесь по адресу info@art-rb.ru. Повышать регулярно свои управленческие компетенции ритейлеры могут в бизнес-клубе «Все свои».
